นโยบายความเป็นส่วนตัว big2

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย big2 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ big2.vin รวมถึงผู้ใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของ big2 เข้าใจถึงวิธีการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

big2 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ เราจึงพัฒนาระบบและกระบวนการต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นและได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตลอดเวลา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

big2 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก:

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงและข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชีและเลขที่บัญชี)
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (รหัสผ่านจัดเก็บในรูป Hash เท่านั้น)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ในกรณีที่ระบบร้องขอ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูล Session และคุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

big2 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

big2 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ big2 อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ big2 ใช้งาน ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อหน่วยงานรัฐบาลหรือกระบวนการทางกฎหมายร้องขอตามอำนาจที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องสืบสวนหรือป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

big2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับรักษาสถานะการล็อกอินและการทำงานพื้นฐานของระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูก Anonymized ก่อนประมวลผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกัน Session Hijacking

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน big2

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

big2 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลของสมาชิก

• การเข้ารหัสการสื่อสาร: ทุกการสื่อสารผ่าน HTTPS/TLS ด้วย SSL Certificate มาตรฐาน 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ: รหัสผ่านจัดเก็บในรูป Hash ด้วย Algorithm ที่แข็งแกร่ง ข้อมูลบัญชีธนาคารถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน big2 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามหน้าที่ที่รับผิดชอบเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ทีม Security ติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่า big2 จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

big2 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น
• บันทึกความปลอดภัย: เก็บตามที่จำเป็นสำหรับการสืบสวนและป้องกันการทุจริต

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก big2 มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง:

9การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิก big2 อาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ big2 ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ:

• เลือกผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลในระดับสูง
• ทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกรายที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

big2 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ big2.vin และในแอปพลิเคชัน
• การแจ้งเตือน Push Notification ในแอปสำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้บริการ big2 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ big2 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านแอป big2 หรือเว็บไซต์ big2.vin ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] หัวข้ออีเมล: "นโยบายความเป็นส่วนตัว – [หัวข้อของคุณ]"

big2 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำถามและคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สำหรับคำถามทั่วไปสามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย และสำหรับข้อกำหนดการใช้งานอื่นๆ อ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข